Numéro des Tailleurs pour hommes à proximité

L’expérience client dans la boutique d’Alain Schellenberg, où j’ai fait confectionner un costume sur-mesure pour mon mariage, a été extrêmement décevante et éprouvante. Tout d'abord lors de l’essayage, j’ai constaté que le tissu du costume ne correspondait pas à celui que j’avais validé. M. Schellenberg m'a certifié que le tissu que je pensais avoir validé n'était pas en stock à ce 1er rendez-vous, que j'ai dû mal comprendre et qu'il était impossible que l'erreur ne vienne de lui, bien que deux proches confirment mon choix. Lors de notre 1ère rencontre, j'avais demandé à payer en 2 fois, avec un acompte et le solde à régler lors de la réception du costume. Mais M. Schellenberg m’a affirmé que ce n’était pas possible, l'intégralité du montant devait être réglé (j'ai consulté les CGV entre temps et, bien sûr, ce n'est pas ce qui est mentionné). Je me retrouve avec un ensemble qui ne correspond pas à ma demande mais qui est déjà payé intégralement, et qui, limite fortement mes marges de négociation. Malgré mes échanges avec M. Schellenberg pour trouver une solution, aucune proposition satisfaisante ne m’a été faite. J’ai également été très surpris et choqué par le manque de respect de ce dernier, qui a affirmé que le tissu choisi n’étant pas en stock et que, si je le voulais vraiment, je le cite : "je n’avais qu’à faire mon mariage l’année prochaine", ce qui est, pour le moins, peu professionnel comme réponse. J'ai d'ailleurs contacté le fournisseur qui m’a pourtant confirmé que le tissu était bien disponible à ce moment-là... À 2 mois de mon mariage, j’ai même proposé de commander un 2ème costume avec le tissu souhaité (qui est à nouveau disponible, ah bon?), à condition d’une remise significative, mais cela a été refusé. On m’a proposé une simple chemise en unique compensation pour ce moment qui est censé être unique dans une vie. J’ai toujours eu l’impression que M. Schellenberg ne se remettait pas en cause ou cherchait à minimiser ses torts, jouant sur les mots et répétant inlassablement son discours bien rôdé sur le "processus" de confection d'un costume. Pourtant, ma déception n'a fait que s'amplifier suite à une accumulation d'erreurs. Il y a eu ce rendez-vous pour un essayage mal programmé. J'avais déjà fait la moitié de la route - 1h30 de déplacement - et j'appelle la boutique pour prévenir d'un léger retard. J'apprends que rien n'a été noté dans leur agenda et la seule explication fournie a été un simple “désolé”, accompagné de reproches adressés à un employé. L’étiquette personnalisée portait un autre prénom que le mien (?), révélant une possible confusion ou négligence. Une fois de plus, M. Schellenberg s’est dédouané de toute responsabilité malgré ses assurances sur le contrôle rigoureux du fameux processus. Et enfin, la finition de la manche droite de ma veste, terminée par 3 boutons nacrés : un entier, un cassé et un écaillé... m'a surpris quant à la qualité irréprochable que requiert un costume sur-mesure (même si cela a été corrigé dans la foulée). Pris individuellement, chacun de ces points ne semble pas si grave. Mais mis bout à bout, ils témoignent d’un manque net de sérieux et de considération pour les clients. Lorsque l’on dépense plus de 1 500 € pour un costume, on s’attend à quelque chose d'exceptionnel et unique, ce qui est loin d’avoir été le cas ici. Au final, je me suis marié dans un costume bien taillé et réalisé correctement mais qui ne correspondait pas à mon attente. Avec le recul, je regrette cette expérience dans le sur-mesure et j'aurais préféré choisir une boutique, avec plus de bienveillance et à l’écoute du client. Pour ceux qui tentent l'expérience, ne payez qu’un acompte et vérifiez chaque référence, car rien n’est mentionné sur la facture, rendant tout recours difficile. Je tiens aussi à remercier M. Charles Blandin, que j'ai contacté suite à tous ces désagréments, et qui a fait preuve d’écoute et de réactivité. Grâce à lui, j’ai pu obtenir un remboursement partiel, ce qui n'efface pas ma frustration mais qui montre une certaine considération de tout ce qui s'est passé.

Alain et son équipe ont parfaitement oeuvré pour que mon costume de mariage réponde à toutes mes attentes! Du choix du tissu, aux multiples options de coupe, tout a été réuni pour que je me sente dans ce costume libre de tous mes mouvements, fier d'être le plus beau! ;) un grand Merci!

J'ai prévu de prendre rendez vous bientôt, Alain a déjà réalisé les costumes de plusieurs amis qui ont réellement gagnés en grâce et en prestance !

Ici, on peut prendre son temps pour la conception d’un costume avec un professionnel investi et passionné. J’ai pu personnaliser mon costume comme je le souhaitais. Les conseils d’Alain ont permis de l’adapter à ma morphologie. Le costume est remarquable avec un confort incomparable.

J'ai eu la chance de vivre une expérience allant au delà du simple achat d'un vêtement. L'accompagnement lui aussi est sur mesure : Alain m'a conseillé dans le choix du tissus, de la coupe, des options, en prenant son temps, et le résultat est vraiment à la hauteur de mes espérances !

Gloire à Alain qui sait conjuguer professionnalisme et sympathie. Il est de très bon conseils.

Ça faisait longtemps que j'hésitais à tenter une coupe sur-mesure parce qu'avec ma morphologie le prêt à porté est toujours un peu "off". Mais j'ai sauté le pas en allant chez Blandin & Delloye et je regrette juste de ne pas y avoir été avant ! Evidemment non seulement la coupe est parfaite mais les conseils sur les différents tissus etc font vraiment la différence. On se sent très bien pris en main par quelqu'un qui sait de quoi il parle. D'ailleurs très très bon accueil en boutique par Alain. Bref je recommande vivement !!

Un énorme Merci à Valentin pour son travail !! Au-delà du costume réalisé pour mon mariage, son accueil, ses conseils et son accompagnement tout au long de la réalisation de ce dernier nous laisse un très très chouette souvenir, mes témoins et moi-même. Le costume était parfait, ma femme se joint à moi pour vous remercier d'avoir contribué en ce jour si parfait. Bonne continuation.

Alain est très chaleureux et professionnel, vous trouverez de la qualité et de l'expérience.

J'y suis allé pour la confection d'un costume et j'y retournerais sans aucun doute, que ce soit pour un manteau, un costume ou des chemises. Certes c'est un peu plus cher que du prêt à porter des boutiques voisines mais quel plaisir de porter un costume réalisé spécialement pour vous. La coupe est parfaite, le choix de tissu est conséquent et les conseils d'Alain sont pertinents.

J’ai fait sur mesure un pantalon et une veste formidable. J’ai adoré échanger avec les deux conseillers et je compte y retourner pour y confectionner un manteau d’ici la fin de l’été. Je me doute qu’une paire de bretelles voire une chemise sauront rendre l’attente de cette date plus agréable!

travail soigné , très professionnel a l'écoute de vos attentes je recommande sans soucis